Politicas De Privacidad
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
En Punto Práctico usamos tus datos para una sola cosa: que tu compra llegue bien y que podamos ayudarte si algo pasa. Esta política explica qué datos recolectamos cuando visitás o comprás en wjamfp-fd.myshopify.com (el "Sitio"), para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo podés controlarlos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas complementarias.
1. Responsable de los datos
El responsable de la base de datos es Punto Práctico, con domicilio en La Banda (CP 4300), Santiago del Estero, República Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a practicopunto@gmail.com.
2. Qué datos recolectamos
- Datos de contacto y entrega: nombre y apellido, email, teléfono, dirección de envío y de facturación y, si pedís factura con datos particulares, CUIT o DNI.
- Datos de la compra: productos, montos, fechas, número de pedido y estado del envío.
- Datos de pago: los procesa directamente la plataforma de pagos (Mercado Pago u otra que elijas en el checkout). Nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, zona horaria, páginas y productos que visitás, desde dónde llegaste al Sitio y cómo interactuás con él. Se recolectan automáticamente mediante cookies, archivos de registro y píxeles.
- Comunicaciones: los mensajes que nos mandás por email, WhatsApp, redes sociales o los formularios del Sitio.
Solo te pedimos los datos necesarios para cada cosa. Nunca te vamos a pedir la clave de tu tarjeta ni de tu cuenta de Mercado Pago.
3. Para qué los usamos
- Procesar y despachar tu pedido, emitir la factura y mantenerte al tanto del estado del envío.
- Responder tus consultas y gestionar cambios, devoluciones, garantías y trámites de arrepentimiento.
- Enviarte novedades y promociones por email, únicamente si te suscribiste o nos diste tu consentimiento. Podés darte de baja en cualquier momento desde el link que va al pie de cada email.
- Mostrarte anuncios relevantes en redes sociales y buscadores, y medir el rendimiento de nuestras campañas.
- Detectar fraudes o riesgos en los pedidos (en particular, a partir de tu dirección IP).
- Mejorar el Sitio a partir de estadísticas de uso, y cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
4. Cookies
El Sitio usa cookies propias y de terceros. Algunas son necesarias para que la tienda funcione; otras nos ayudan a entender cómo se usa el Sitio y a mostrar publicidad relevante. Las cookies de la plataforma son:
| Cookie | Duración | Para qué sirve |
|---|---|---|
| _session_id | Sesión | Guarda información de tu sesión (página de origen, página de llegada). |
| _secure_session_id | Sesión | Mantiene tu sesión segura. |
| cart | 2 semanas | Recuerda el contenido de tu carrito. |
| _shopify_visit | 30 minutos desde la última visita | Estadísticas internas de visitas. |
| _shopify_uniq | Hasta la medianoche del día siguiente | Cuenta las visitas de un mismo cliente. |
| storefront_digest | Indefinida | Si la tienda tiene contraseña, verifica que tengas acceso. |
Podés bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo hacés, algunas funciones del Sitio (como el carrito) pueden dejar de andar correctamente.
5. Herramientas de terceros y publicidad
Además de las cookies de la plataforma, usamos estas herramientas:
- Shopify, la plataforma en la que funciona la tienda. Su política de privacidad está en shopify.com/legal/privacy.
- Meta (Facebook e Instagram): píxel y API de conversiones para medir y optimizar nuestros anuncios.
- Google: Google Analytics para estadísticas de uso y Google Ads para publicidad. Su política está en policies.google.com/privacy.
Con estas herramientas podemos mostrarte anuncios de nuestros productos en otras plataformas después de que visitaste el Sitio (publicidad personalizada o "remarketing"). Si preferís no recibir publicidad personalizada, podés desactivarla desde tu configuración de anuncios de Facebook y de Google, o instalar el complemento de exclusión de Google Analytics. Eso no afecta tu compra ni el funcionamiento del Sitio.
6. Redes sociales
Tenemos presencia en Instagram (@puntopractico.arg) y Facebook. Si nos escribís por esos canales, usamos lo que nos contás solo para responderte y, si corresponde, gestionar tu pedido. El tratamiento de los datos dentro de cada red se rige por la política de privacidad de esa plataforma.
7. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con quienes necesitan tenerlos para que tu compra funcione:
- Plataforma de la tienda (Shopify), que aloja el Sitio y la base de clientes.
- Procesadores de pago (Mercado Pago y las redes de tarjetas), para cobrar el pedido y prevenir fraudes.
- Empresas de transporte que despachan tu pedido, que reciben tu nombre, dirección y teléfono para entregar el paquete.
- Herramientas de email, publicidad y atención mencionadas en el punto 5, para enviarte los avisos de tu pedido, responder tus mensajes y medir nuestras campañas.
- Autoridades públicas, cuando una ley, una citación o una orden judicial nos lo exija, o para proteger nuestros derechos.
Algunos de estos proveedores procesan datos en servidores ubicados fuera de la Argentina (por ejemplo, Shopify en Estados Unidos y Canadá). En esos casos, la transferencia se hace con proveedores que ofrecen un nivel de protección adecuado o mediante cláusulas contractuales que garantizan la protección de tus datos.
8. Tu cuenta
Si creás una cuenta en la tienda, sos responsable de mantener segura tu contraseña y de no compartirla. Si creés que alguien accedió a tu cuenta, escribinos de inmediato y la bloqueamos.
9. Reseñas y contenido público
Si publicás una reseña, una foto o un comentario en el Sitio o nos lo enviás para publicar, ese contenido va a ser visible para cualquier persona, junto con tu nombre y la inicial de tu apellido. No incluyas datos personales que no quieras hacer públicos. Podés pedirnos que lo retiremos cuando quieras.
10. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos de tus compras durante el plazo que exigen las normas fiscales y comerciales (en general, 10 años). Los datos de contacto para comunicaciones comerciales se conservan hasta que te des de baja. Los datos de navegación se conservan por los plazos que establece cada herramienta, en general no más de 26 meses. Si nos pedís que borremos tus datos, lo hacemos salvo los que estemos obligados a guardar por ley.
11. Seguridad
La tienda funciona sobre conexiones cifradas (HTTPS) y el pago se procesa en plataformas certificadas. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, aunque ningún sistema es infalible. Si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a informar.
12. Tus derechos
Tenés derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o pedir que los eliminemos, y a retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a practicopunto@gmail.com indicando tu nombre completo y el email con el que compraste. Respondemos las solicitudes de acceso dentro de los 10 días corridos y las de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, tal como establece la ley.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3, de la Ley 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. Podés contactarla en www.argentina.gob.ar/aaip.
13. Menores de edad
El Sitio está dirigido a mayores de 18 años. Si sos menor, pedile a un adulto responsable que haga la compra por vos. Si detectamos que recolectamos datos de un menor sin autorización de sus padres o tutores, los eliminamos.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien las herramientas que usamos o la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es significativo, te lo avisamos por email o con un aviso en el Sitio.
15. Contacto
Para consultas, reclamos o para ejercer tus derechos sobre tus datos:
Punto Práctico
La Banda (CP 4300), Santiago del Estero, Argentina
practicopunto@gmail.com